ハワイアンサウスショア創業者ストーリー
夢から目的地へ：Hawaiian South Shoreの物語
「とんでもない間違いをしている」30年前、Hawaiian South Shoreという夢を追いかけて安定したキャリアを捨てたとき、周囲の人々はそう言いました。ケリー・スレーター、ジョン・ジョン・フローレンス、キャリッサ・ムーアといった世界チャンピオンたちがギアを託す、活気あふれるサーフブティックに今立つと、あの「間違い」は、ハワイ国内外のサーフコミュニティに波紋を広げ続けるレガシーへと姿を変えています。
沖縄のルーツ：すべての始まり
Hawaiian South Shoreの物語は、サーフボードではなく、レジリエンスから始まります。沖縄の祖母と育ち、私は毎日、真の起業家精神が実際に発揮されるのを目の当たりにしてきました。戦後、他の人々が苦労する中で、祖母は軍関係者から品物を買い取り、家族の生計へと変えることで、繁盛する古着ビジネスを築き上げました。同時に、祖父は祖母の支援を受けた少額の政府融資を活用して数軒の家を建て、それを次世代を支えるアパートへと改装しました。
若い頃、私は日本語と英語の両方を話せたため、家族の文化の架け橋となりました。英語を話す軍関係者の家族から家賃を集める仕事です。祖父は、私が単にお金を集めるだけでなく、物件のメンテナンスも行うようにしました。「ビジネスのあらゆる部分を理解する必要があるんだ」と祖父は言いました。責任感と勤勉さについての初期の教えは、数十年の後にHawaiian South Shoreのアプローチの基礎となりました。
軍務から起業家精神のビジョンへ
私の旅は、海軍の通信分野での4年間を経て、湾岸戦争中に暗号機器やその他の極秘機器を扱う仕事へと続きました。この軍務経験は、後に当店の運営の根幹となる規律と組織化の原則を私に植え付けました。
退役後、私のキャリアはツアー会社で総支配人を務めることになり、そこで私のバイリンガルスキルが貴重であることが証明されました。その後、アトランティス・サブマリンズで日本語によるツアーを行い、タグボートを操縦し、潜水艦やタグボートのメンテナンスを行いました。業務の一環として係留ダイビングも行いました。
こうした多様な職業的基盤を築いた後、私は人生を変える大胆な決断をしました。多くの懸念にもかかわらず、私は安定したキャリアを離れ、Hawaiian South Shoreを立ち上げることに賭けました。それは大きなリスクでしたが、私は完全に信じていました。
荒波を乗り越えて：初期の課題
「30年近くになりますが、Hawaiian South Shore（320 Ward Ave, No. 111）は今も元気に営業を続けています。このサーフショップは1996年以来、カカアコ地区の定番として、高品質な商品、スタッフによる専門的なアドバイス、笑顔を添えた心のこもったカスタマーサービスを提供しています。」 — 雑誌の特集
初期の頃は、すべてが順風満帆だったわけではありません。Hawaiian South Shoreは激しい競争に直面し、当初は地域の既存のサーフショップに阻まれました。この障害により、私たちは当時好調だったストリートウェアへと戦略的に方向転換せざるを得ませんでした。自社ブランドを開発し、徐々にサーフィンというルーツへと戻っていきました。
私の当初のコンセプトは常に真の「サーフブティック」を作ることでしたが、そのビジョンが完全に実現したのはほぼ10年後でした。この移行期間中、私たちはインターネット以前の時代に日本の雑誌と協力し、革新的な成長方法を見出しました。日本の顧客が雑誌から商品を購入し、セブンイレブンで支払い、単一の配送会社を通じて注文をまとめて受け取れる独自のビジネスモデルを構築しました。
この国際的なつながりは、サーフカルチャーへのフォーカスを維持しながら、ミニストリートウェアブランドを含む雑誌やブランドとの貴重なコラボレーションの扉を開きました。私たちは業界の伝説ジョー・チューダーとも協力し、彼の製品の日本国内販売代理店を務め、米国でウェットスーツを製造しました。
評判を築く：深い在庫戦略
「私たちを際立たせる最大の要素の一つは、他の店では見られない専門的なサーフブティックの雰囲気と品揃えです」と、入社10年になるマネージャーのショーン・スティールマンは説明します。「私たちは意図的に主流ブランドや製品の取り扱いを避け、代わりに、目の肥えたサーファーのニーズに応える、ユニークで厳選された品揃えを提供しています。」
Hawaiian South Shoreは、一般的なサーフショップとは根本的に異なるアプローチをとることで、その存在を際立たせました。限定的な在庫で幅広いブランドを扱うのではなく、厳選されたプレミアムブランドを「深く」扱うことを選び、それらのラインにおける包括的な品揃えと専門知識で知られるようになりました。
この戦略は、ドナルド・タカヤマとHawaiian South Shoreのために特別に制作された2つのシグネチャーサーフボード、オピヒ（オリジナルとなる最初のモデルは今も当店で大切にされています）と、ハイスペックなノーズライダー「Hawaiian」を含む、限定的なコラボレーションで実を結びました。私たちはまた、タカヤマのハローフィンも販売し、海外工場からHawaiian South Shoreへ直送された後、一部がタカヤマ自身にも再配布されました。
SARS、9/11、COVID-19を含む経済的な困難の中でも、Hawaiian South Shoreはレジリエンスを保ちました。それぞれの課題が私たちに革新と適応を促し、最終的には以前よりも強く成長しました。
サーフィンの伝説たちが買いに来る店
現在、Hawaiian South ShoreはFirewire Surfboardsの全米No.1ディーラーとして、国内のどのショップよりも多くのボードを単一店舗で販売しています。FCSとFuture Finsにおいても同様の地位を築いており、新製品の先行入手や、一般公開前にインサイダーコミュニティに製品を発表する特権を得ています。
Thunderboltテクノロジーとの関係は、その誕生にまで遡り、Hawaiian South Shoreは、世界的に成長し続けるこの革新的なサーフボード製造技術の世界をリードするディーラーとなっています。
私たちが築き上げた評判は、定期的にサーフィン界の著名人を惹きつけます。ケリー・スレーターは遠征前に立ち寄ってギアを購入します。最近では、ジョン・ジョンとネイサン・フローレンスの両名が当店を訪れ、製品、開発プロセス、そして彼らの創作の背後にあるビジョンについてビデオインタビューを行うことができました。セス・モニスは遠征前にギアを取りに来て、通りを挟んだ向かいで育ったエゼキエル・ラウは、当店ではおなじみの顔です。キャリッサ・ムーアは、彼女のプロ仕様のユーズドボードを販売することを私たちに信頼しており、お客様には世界チャンピオンが使用したギアを所有できるユニークな機会を提供しています。
こうした出会いは、お客様がその真正性を評価する、飾らないインタビューのコンテンツとなります。当店では、店内で撮影された多数のビデオレビューも公開しており、透明性とお客様重視のアプローチをさらに強化しています。
舞台裏：私たちを際立たせるもの
舞台裏では、Hawaiian South Shoreは驚くべき効率性で運営されています。すべては綿密に構築されたシステムに基づいて行われ、定期的なチームミーティングにより、いつ来店してもすべてのお客様が同じ卓越した体験を受けられるようになっています。
チームの製品知識が、業界における私たちを際立たせています。マネージャーのショーンが説明するように、「私たちは、チームが取り扱うすべての製品について百科事典のような知識を持つよう、徹底的な努力をしています。ブランド担当者は頻繁に詳細なトレーニングセッションを行い、私たちはそれを綿密に記録して見直しています。」
Hawaiian South Shoreの体験
Hawaiian South Shoreを初めて訪れる人は、その高級ブティックのような雰囲気に驚くことがよくあります。多くの人が、フェラーリやポルシェのディーラーを訪れるのに例えます。妥協のない、プレミアムなサーフボードとギアのための場所です。厳選された品揃えは、量よりも品質に焦点を当て、主流ブランドを避け、ユニークで厳選された製品を優先しています。
「私たちがラインナップで実際に使用しないものは、取り扱わない。」
革新的なウェブサイトは在庫を5分ごとに更新し、お客様はストアピックアップ、カーブサイドサービス、新しいサーフボードの予約注文に利用できます。直接来店できない方のために、郵送注文も承っています。私たちはホノルルの郵便局に注文を預け、発送時にメールをお送りします。
当店では、観光客と地元の方々の両方に対応する2種類のレンタルプログラムを提供しています。しばらくサーフィンから離れていた方が再び始めたい場合、大きな契約なしに毎日または毎週ボードをレンタルできます。本格的に購入を検討されている方には、購入前にボードを試せるレンタルプログラムがあり、30日以内に購入した場合、最大2日分のレンタル料金が購入価格から差し引かれます。
次の波：未来を見据えて
今日、Hawaiian South Shoreに足を踏み入れると、30年にわたる旅の集大成を感じるでしょう。しかし、それは決して終着点ではありません。40年目に向けて、私たちは愛するサーフコミュニティに貢献し続ける多くの年を楽しみにしています。
私たちは大好きなことをしています。その情熱は、私たちのあらゆる活動に表れています。今後も、新しく発売されるすべての製品を学び、深く理解し続けることに取り組み、お客様が私たちからの推奨を自信を持って受け取れるように努めます。
私たちの協力的な姿勢は、サーフ業界全体で引き続き扉を開いています。これらのパートナーシップは、ドナルド・タカヤマのような伝説や、市場における私たち独自の地位を築くのに役立った厳選された衣料ブランドとの独占的なコラボレーションの歴史に基づいています。
ブティックセクションに足を踏み入れると、Hawaiian South Shoreでしか購入できない、ここで厳選され印刷された限定版ブランドがいくつか見つかります。
Hawaiian South Shoreは旅を続ける中で、私たちをカカアコの象徴的存在にしたサーフィンに関する専門知識、卓越したカスタマーサービス、そしてビジネスの革新というレガシーを継承していきます。
私たちのキャッチコピー「サーフブティック、専門的なアドバイス、フレンドリーなスタッフ」は、Hawaiian South Shoreが単なるサーフショップではなく、30年以上にわたり世界中のサーフィン愛好家にとっての目的地となっている理由を完璧に捉えています。
「これからも、私たちはハワイを代表するサーフブティックであり続けることに改めて取り組みます。真のサーフィン愛好家による専門的なアドバイスと、優れた商品やアパレルを思慮深く厳選した品揃えが融合する場所です。私たちは、心から愛するこのコミュニティに貢献し続けられることを心から嬉しく思っています。」